Le Ministère du Travail, de la Fonction Publique et de la Sécurité Sociale, en collaboration avec le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD), a procédé, ce mardi 16 juin 2026, au lancement technique des guichets uniques de Kirundo et de Ruyigi. La cérémonie s’est tenue à Ruyigi, sous la présidence de l’Assistante du Ministre, Tabu Emmerencienne.
Dans son allocution, elle a rappelé que le troisième axe du Programme national de réforme de l’administration (PNRA), qui consiste à « mettre la performance de l’administration publique au service du citoyen », vise à impulser une dynamique de réforme tout en plaçant la qualité du service rendu au citoyen au cœur de l’action publique.
Au regard de cette orientation, dix guichets uniques sont déjà opérationnels dans les communes de Bubanza, Cibitoke, Kayanza, Ngozi, Gitega, Mwaro, Bururi, Makamba et Rutana. Ces dispositifs permettent de faciliter l’accès des citoyens aux services administratifs, en leur évitant notamment de se déplacer jusqu’à Bujumbura pour l’obtention de certains documents officiels.
L’Assistante du Ministre a, en outre, exprimé sa gratitude au Programme des Nations Unies pour le Développement pour son appui constant au Gouvernement du Burundi, en général, et au Ministère du Travail, de la Fonction Publique et de la Sécurité Sociale, en particulier. Elle a également invité le PNUD à poursuivre son accompagnement dans le processus d’extension des guichets uniques à l’ensemble des communes du pays, contribuant ainsi à la mise en œuvre effective de la réforme administrative de décentralisation et de déconcentration.
S’exprimant au nom du PNUD, la Vice-Représentante au Burundi, a indiqué que cet événement s’inscrit dans un contexte de transformation profonde du pays. Elle a souligné que les guichets uniques inaugurés constituent des réalisations concrètes de la vision nationale du Burundi et illustrent, de manière tangible, la mise en œuvre de la déconcentration administrative.
Notons qu’avec l’ouverture des guichets uniques de Ruyigi et de Kirundo, le Ministère porte désormais à 12 Guichets Uniques Provinciaux (GUP) opérationnels. Ceux-ci ont pour objectif de rapprocher l’administration des citoyens en facilitant l’obtention de documents officiels tels que le passeport, le laissez-passer, le permis de conduire et le casier judiciaire.